“公司积极应变领域更专注革新新渠道新产品新服务层出不穷 零售线上化持续

经济日报新闻网记者王晋

受新冠肺炎疫情的影响，零售领域面临着客流量下降、购买频率下降等困难。 为了度过难关，零售业更加重视创新，公司也在积极寻求变化。 目前，无接触购物、直播带货、社区团购等新渠道、新服务层出不穷，网上融合速度进一步加快，消费市场发生了翻天覆地的变化。 专家表示，对中国零售公司来说，只有乘上这次变革的快车，才能真正赢得未来。

今年以来，新冠引发的肺炎疫情给零售业带来了巨大挑战。 面对门店客流量下降、采购频率下降的现实，公司积极应对，领域更加集中于创新，新渠道、新产品、新服务层出不穷，零售在线化进程加快，为扩大内需提供了巨大的能源。

在日前举行的中国全零售大会上，业内人士深入探讨了如何发现和积极应对内在顾客变化，为未来零售业快速发展提供思路。

拥抱技术

零售越来越聪明了

受疫情影响，非接触式购物成为新的亮点。

在第22届中国零售业博览会上，超市的智能购物车吸引了观众的观察。 这个草绿色的购物车里显示着广告、优惠券等新闻，下面增加了显示“右侧扫码、自助检查”的画面。

“在超市使用这个购物车，顾客就可以自己购物。 》南京亿猫新闻技术有限企业联合创始人赵奇介绍，该购物车侧面有扫描口，底部有自动称重系统，商品扫描后可放入购物车自动称重。 另外，购物车中还搭载了图像智能识别系统，如果弄错商品，结账时会提示。 而且，不需要的商品，只要推车就可以退货，“结算也更方便，只要用手机扫码，超市的任何地方都可以进行交易。 另外，出口的网关可以知道购物车的状态，可以迅速释放交易完成的购物车”。

赵奇表示，这款购物车的核心竞争力是ai反作弊系统，通过机器视觉、多传感器融合和识别技术，可以高精度识别商品，防止损伤。 超市采用这种购物车可以降低人力成本，提高商业坪效，优化防盗，实现自动营销。 客户减少了等待时间，增加了互动购物的乐趣。

另外，记者还在展会现场看到了视觉称重秤、智能阅读器购买系统、电子标签等“黑科技”产品。 随着服务更加便利，商品更加丰富，费用越来越感兴趣。