“西湖160家商户承诺15天异地无理由退货 假期3天零投诉”

杭州景区市场监督管理分局对放心示范街区内的餐饮、餐饮店全面检查杭州景区市场监督管理分局的供应图

中新网杭州5月4日电(江杨烨 胡亦心)为了让市民游客放心，杭州市市场监督管理局西湖景区分局提供了安心费，不担心西湖的行动。 目前西湖景区无忧示范街区有160多个商户，承诺在不影响二次销售的情况下，15天内没有理由异地退货。 据说“五一”假期前三天，湖畔安心使用示威街实现了零投诉。

疫情后第一个黄金周，很多游客选择西湖打卡。 截至“五一”长假第三天、16时，杭州西湖景区各公园景区迎来市民游客19.27万人，其中收钱公园客流量4.74万人，比去年减少70.47%，前三名为动物园、植物园、飞来峰景区。 景点饱和度的顺序是胡雪岩故居、动物园、少儿公园、云栖竹径。

杭州景区市场监督管理分局对放心示范街区内的餐饮、餐饮店全面检查杭州景区市场监督管理分局的供应图

据悉，市民游客可以下载“掌中西湖”，扫描西湖景区放心使用示范街区商户出入口和指示牌上的二维码，进入安心西湖板块。

记者在放心西湖板块，可以看到示范单位的基本情况、地图指南等。

如果遇到投诉纠纷，需要维权的话，也可以按“安心西湖”按钮投诉。 该局相关人士表示，“无忧西湖”企业品牌影响较大，优化省心费单位的服务质量，让市民游客享受“无忧西湖”带来的便利，让景区商家有经营信心。

放心购买、出去玩、放心吃、安全吃是游客最重要的事件。

受疫情影响，商家有些积压的食品和原料。 节前，该局安心示范街区内的餐饮、餐饮店进行全面检查。

假期中，该局每天出动执法人员检查积分景区经营者是否经营超过保质期的食品、腐败变质食品，虚假标示生产日期、保质期等违法违规行为，营造良好的旅游费用环境。

据悉，截至5月3日12时，杭州市23个主要景区景点5月4日至5日2天的总预约人数为37456人，其中西溪湿地(东区) 5月4日和5日的预约人员已满，其他景区预约量未达到20%。 (完)