“外卖平台压缩骑手配送时间？饿了么、美团回应将改进”

总公司北京9月9日电(记者姜琳)以“外卖平台压缩骑手配送时间，令他们疲惫，违反交通规则”的文案，最近在网上引起了公众外卖平台规则的广泛质疑。 9日，外卖平台饿了么美团相继表态应对，将很快调整系统进行改善。

空腹时，尽快发布“5分钟以上10分钟以下”的新功能，鼓励客户给骑手更多的时间。 此外，还为部分优秀骑手提供奖励机制和单项订单超时免责。

美团表示，将很快优化调度系统，给骑手8分钟的灵活时间，让骑手在十字路口放慢一点速度。 由于天气恶劣，系统有时会延长骑手的配送时间，停止接单。 此外，美团还升级了骑手的投诉功能，对特殊情况下的超时、投诉，验证后不影响骑手的考核和收入。

近两年来，在服务业数字化转型和网购费用的带动下，包括外卖骑手在内的网约配送员就业群体规模迅速增长。 人社部的数据显示，每天在路上行驶的网络配送员已达到百万级。 仅美团平台一家，年上半年单骑兵就达到295.2万人，同比增长16.4%。

但是，外卖骑手成为“高危职业”话题多次出现在微博热搜上，交通执法部门公布的外卖骑手交通违法数量有所增加。 专家认为，网络平台经济需要打破以前流传下来的劳资关系，如何鼓励新业态新模式的快速发展，维护劳动者权益，公司加强自律，改善政府创新和监管。