“质检以及食药等五条投诉举报热线统一为12315”

中新网9月1日 (王庆凯)由国家市场监管总局、天津市政府主办的2019市场监管论坛于8月31日至9月1日在天津召开，论坛主题为“费用环境和优质快速发展”。

论坛举办12315“五线一体化、一号对外”发布启动仪式，整合原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358条投诉举报热线和平台，12315 这有助于推动建立统一、权威、高效的行政执法体系，畅通顾客投诉举报渠道。

12届全国人大常委会副委员长、中国顾客协会会长张平在论坛上表示，要发挥经济增长的基础性作用，营造安全放心的费用环境，激发费用信心。 建设良好的费用环境需要市场监管部门和生产者、经营者和客户全社会共同努力。

充分认识和维护客户的合法权益，是提高费用信心、促进费用经济增长、拓展公司快速发展空之间、推动优质快速发展的需要。 国家监管总局局长肖亚庆强调，必须正确把握经济快速发展新趋势的新优势，深刻认识费用维权面临的新要求新挑战。

对比下一步全国客户协会工作人员，张平认为，全国消协应积极参与立法立标和费用政策制定，比较费用行业要点难点盲点问题，积极开展费用调查监督，适应费用变革升级新趋势，提高客户依法维权意识和能力

阿里巴巴集团首席执行官张勇、天津海鸥表业集团有限企业董事长王健分别从公司角度为搞活市场注入活力、推动优质快速发展谈了自己的看法。

张勇表示，在数字经济时代，只有运用数字技术构建全链路的雪亮工程，才能更好地处理时代快速发展的社会问题，满足顾客增长的诉求。

“只有多方联动、共同治疗，才能形成生态快速发展的良性机制。 ”张勇认为，要从本质上改善大量客户保护的行为和体验，必须从公司的角度走向生态和平台的角度。 (完)